Wanneer je de chat in wil stellen

Ga je naar:

• Menu

• Instellingen

• Notificaties

• ''Tabblad'' Chat

Stel hier de chat actief in.

Weergave chat in de backend

Klik in het menu op 'Chat' om deze te openen. Vervolgens zie je aan de linkerkant de medewerkers staan en zodra je een medewerker aan klikt, zie je de gesprekshistorie. Waaronder de notificaties die zijn ingesteld.

Weergave in de app

Waar je in de backend alle medewerkers ziet, ziet de ingelogde medewerker in de app uitsluitend zijn eigen gesprekshistorie. Indien de functie 'Chat' is aangezet, staat deze ook automatisch aan bij de medewerker. Wel zo handig om als medewerker de historie terug te kunnen zien. Op de achtergrond komt de notificatie ook binnen, echter zodra je deze weg 'swiped', kun je zonder de chat nergens deze melding terugvinden.