Met Werkplaatsbeheer kun je eenvoudig storingen en onderhoudsmeldingen registreren via zowel de app als de backend. Alle meldingen worden centraal opgeslagen, zodat planners, werkplaatsmedewerkers en monteurs altijd beschikken over de meest actuele informatie.

In dit artikel lees je hoe je een nieuwe melding aanmaakt en hoe deze verder wordt verwerkt.

Storingen of onderhoud melden via de app

Ga in de app naar:

1. Menu

2. Modules

3. Werkplaatsbeheer

Afhankelijk van je instellingen zie je hier de tabbladen Storingen en/of Onderhoud.

Nieuwe melding aanmaken

Open het tabblad Storingen of Onderhoud en tik op het plus-icoon (+) om een nieuwe melding toe te voegen.

Vul vervolgens de beschikbare gegevens in. Afhankelijk van de inrichting van jouw omgeving kun je onder andere de volgende informatie registreren:

• het voertuig, materieel of object;

• een omschrijving van de storing of de onderhoudswerkzaamheden;

• de datum van de melding;

• de prioriteit (indien beschikbaar);

• eventuele aanvullende opmerkingen.

Hoe completer de melding wordt ingevuld, hoe eenvoudiger deze door de werkplaats kan worden beoordeeld en ingepland.

Melding opslaan

Klik rechtsboven op het vinkje om de melding op te slaan. De melding wordt daarna automatisch doorgestuurd en is direct zichtbaar in de backend.

Storingen en onderhoud melden via de backend

Naast de app kun je ook in de backend storingen en onderhoud melden via Werkplaatsbeheer. Hier kun je op dezelfde manier nieuwe meldingen aanmaken en direct toewijzen voor verdere opvolging en verwerking.

In de backend verwerken

In de backend komen alle meldingen van storingen en onderhoud overzichtelijk binnen, waar ze verder opgepakt en verwerkt kunnen worden door de verantwoordelijke medewerkers.